Manutenção de segurança para condomínios
Condomínio costuma ter um fornecedor para a câmera, outro para o portão e um terceiro para o interfone — e ninguém responde quando o problema é de integração. Um contrato único resolve isso e ainda dá ao síndico um relatório consolidado.
Os desafios que encontramos com frequência
- Vários fornecedores, cada um culpando o outro pela falha.
- Chamados repetidos no mesmo equipamento, sem tratativa de causa raiz.
- Síndico sem histórico técnico para prestar contas ao conselho.
- Trocas de síndico com perda das informações do sistema.
Como a Intertele resolve
A Intertele assume CFTV, controle de acesso, interfonia e automação de portões em um só contrato, com escopo, periodicidade das visitas e prazo de atendimento definidos por escrito.
Cada visita gera relatório com o que foi testado, o que foi corrigido e o que exige atenção futura. Esse histórico fica disponível para o síndico e para a administradora, independentemente de troca de gestão.
Benefícios
Onde aplicamos
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Perguntas frequentes
O contrato cobre todos os sistemas do condomínio?
O escopo é montado conforme o que existe instalado: CFTV, controle de acesso, interfonia, portões e, quando houver, sistemas complementares. Tudo fica descrito em contrato.
Qual o prazo de atendimento em caso de falha?
O prazo é acordado por tipo de ocorrência, com prioridade para falhas que afetam acesso e imagem das entradas.
O síndico recebe algum relatório?
Sim, a cada visita preventiva e a cada chamado atendido, com o registro do que foi verificado e das recomendações.
É possível incluir a manutenção no modelo HaaS?
Sim. No HaaS, equipamento, manutenção e substituição ficam em uma mensalidade única, o que facilita a aprovação em assembleia.