Manutenção de controle de acesso
Controle de acesso é o sistema que as pessoas usam várias vezes por dia — e por isso é o primeiro a mostrar desgaste. A manutenção mantém leitores, catracas e cancelas dentro do tempo de resposta esperado.
Os desafios que encontramos com frequência
- Leitor facial que demora a reconhecer ou falha sob luz forte.
- Catraca travando e gerando fila na entrada.
- Cadastros desatualizados, com ex-moradores e ex-colaboradores ainda ativos.
- Servidor ou controladora sem backup do banco de cadastros.
Como a Intertele resolve
A manutenção preventiva inclui limpeza e ajuste de leitores, teste de todos os pontos de acesso, verificação de fontes e baterias, atualização de firmware quando indicada e conferência da rotina de backup do sistema.
Na corretiva, o atendimento é aberto por chamado e conduzido por técnico da unidade mais próxima. Quando o equipamento é Intelbras, o reparo pode ser feito no Laboratório Avançado da Intertele, com peças originais.
Benefícios
Onde aplicamos
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Perguntas frequentes
A Intertele faz manutenção em sistema instalado por outra empresa?
Sim, após uma vistoria inicial que levanta o estado do sistema, a documentação disponível e o que precisa ser regularizado antes de iniciar o contrato.
Com que frequência devem ser feitas as visitas preventivas?
Depende do volume de uso e do ambiente. Entradas de alto fluxo e pontos externos costumam exigir intervalos menores; a periodicidade é definida no contrato.
O contrato cobre a troca de peças?
O escopo de peças é definido em contrato. Itens de desgaste podem ser incluídos; substituições maiores são orçadas à parte quando não previstas.
Vocês fazem a limpeza dos cadastros?
Sim, faz parte da preventiva revisar usuários ativos, perfis e horários junto ao responsável pelo sistema.